Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Куда подавать жалобу на продавца магазина

Иск в суд подается в стандартной форме. Однако практически каждое исковое заявление индивидуально, поэтому перед его составлением лучше обратиться к юристам за бесплатной консультацией. Что нужно помнить при составлении претензии, жалобы и иска? В течение 14 дней администрация магазина должна рассмотреть вашу жалобу и принять необходимые меры к устранению указанных недостатков или нарушений. Если же этого не произошло, вам придется продублировать жалобу на магазин в вышестоящие инстанции:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Написать жалобу на продавца

Каждый покупатель вправе написать жалобу на конкретного продавца, который отличился неадекватным поведением или допустил другие нарушения прав потребителя. Заявить о своем недовольстве можно в торговой точке, а в случае бездействия ее руководства следует жаловаться в вышестоящие инстанции.

Указанный перечень может быть дополнен индивидуальными обстоятельствами, в которых работник торговой точки нарушает интересы покупателя или действует в разрез с действующим законодательством. Первый шаг в случае конфликта — попытаться решить его в стенах торговой точки. Для этого можно обратиться к менеджеру, администратору магазина и сообщить о ненадлежащем поведении сотрудника.

В крупных торговых сетях обычно функционирует Отдел претензий или форма обратной связи на сайте, куда также можно обратиться с жалобой. Еще один вариант — попросить жалобную книгу Книгу отзывов и предложений либо взять ее самому, поскольку она должна размещаться в доступном для покупателей месте. Это обязательный документ для объектов розничной торговли п. У руководства магазина будет 5 дней на рассмотрение обращения и уведомление покупателя.

О его результатах и принятых мерах делается запись на обратной стороне той страницы, где была оставлена жалоба.

Если покупатель оставил свои контакты — ответ должен быть дополнительно продублирован по указанным данным. Руководство также может попросить дополнительное время до 15 дней для дополнительного расследования обстоятельств и устранения нарушения.

Если все допустимые сроки прошли, а требования остались невыполненными, следует направить жалобу на имя руководства в письменной форме. Направление письменной жалобы также необходимо в рамках соблюдения претензионного порядка обращения. Он является обязательным, если при последующем обращении в Роспотребнадзор планируется выдвигать требования о внеплановой проверке торговой точки. При отказе руководства магазина урегулировать конфликт следует обращаться в вышестоящие инстанции.

Их выбор будет зависеть от того, какие именно нарушения допустил продавец. Для более оперативного рассмотрения жалобы рекомендуется обращаться в территориальное подразделение Роспотребнадзора по месту событий. По Москве обращения принимаются:. В жалобе следует указать свои ФИО, адрес и номер телефона, суть конфликтной ситуации с указанием адреса магазина, данных продавца и желаемый результат.

При наличии следует приложить документы или другие материалы, подтверждающие основания обращения. Скачать образец жалобы на продавца в Роспотребнадзор. Жалоба рассматривается не более 30 дней. Ее автору направляется ответ по существу поставленных вопросов. Роспотребнадзор может организовать внеплановую проверку, оформить предписание об устранении нарушений, привлечь к административной ответственности.

Но инспекторы не могут обязать продавца вернуть деньги за некачественный товар или выплатить неустойку. С этой целью следует обращаться в суд, а официально оформленная жалоба будет в этом случае дополнительным аргументом при оформлении искового заявления. Жалоба в прокуратуру будет целесообразна, если ее основанием является нарушение гражданских прав:. Обращаться в прокуратуру следует по месту проживания или регистрации.

При составлении жалобы можно ориентироваться на представленный выше образец. Дополнить ее следует доказательствами изложенных фактов и любыми материалами, которые имеют отношение к делу. Ответ должен поступить не позднее 30 дней. По факту обращения в торговой точке может быть проведена проверка. Если указанная информация подтвердится, виновные лица будут привлечены к ответственности, а руководству магазина вынесут постановление об исполнении требований покупателя при условии их обоснованности.

Применение продавцом физической силы, угрозы, несанкционированная торговля к примеру, с лотка или самостоятельно оборудованной палатки или другие преступные действия являются поводом для обращения в полицию. В таком случае следует написать заявление на имя начальника подразделения полиции с просьбой провести проверку и привлечь нарушителя к административной ответственности, а в некоторых случаях — возбудить уголовное дело.

Обращаться следует в дежурную часть отделения полиции, желательно на той территории, где произошел конфликт. Последний вариант защиты своих прав — обращение в суд — будет целесообразен при неисполнении раннее данных продавцом обещаний, что дает право требовать неустойку, а также при необходимости компенсации материального или морального ущерба. Иск можно подать по месту жительства или по месту нахождения ответчика.

Выбор судебной инстанции будет зависеть от цены иска:. Исковое заявление следует составлять с учетом требований ст. К иску нужно приложить копии ранее полученных ответов из других инстанций и собрать доказательства, подтверждающие правоту истца. В зависимости от обстоятельств это могут быть:. Уплата государственной пошлины по искам о защите прав потребителей не требуется ст. Средний срок вынесения решения в мировом суде по подобным делам — 1 месяц, в районном суде — 2 месяца.

Ответ: Нет. Во-первых, анонимные жалобы могут быть оставлены без рассмотрения в государственных инстанциях согласно ст. Во-вторых, за достоверность указанных сведений автор несет ответственность, вплоть до уголовной, если речь идет о сообщениях о совершенных преступлениях ст. Вопрос: Продавец отказал в продаже энергетика несовершеннолетнему. Законно ли это? Ответ: Действующее законодательство не запрещает продажу энергетических напитков при условии отсутствия алкоголя лицам до 18 лет.

То есть отказ в продаже любому лицу, независимо от возраста, неправомерен. Вопрос: Продавец по личным мотивам отказалась продавать мне вещь. Недавно с ней был небольшой конфликт: из-за разговоров по телефону на рабочем месте образовалась очередь, о чем и было сделано замечание.

Я указывала только на рабочие обязанности, на личности, в отличие от продавца, не переходила. Правомерен ли отказ в продаже товаров? Ответ: Отказ неправомерен. На основании ст. Исключение касается отдельных случаев, предусмотренных действующим законодательством, к примеру, отказ в продаже алкогольной или табачной продукции несовершеннолетним лицам.

Ответ: В таких случаях следует обращаться в полицию по факту незаконного предпринимательства. Вопрос: Продавец овощного ларька несколько раз обвешивал, называл большую сумму за взвешенный товар.

На мои замечания реагировал хамством, кидал сдачу, номер телефона руководства давать отказался. Куда я могу написать жалобу? Ответ: Можно пожаловаться в Роспотребнадзор. Но для положительного результата обращения желательно иметь доказательства обвеса, обсчета, хамского поведения. Можно приложить видеозаписи конфликта, а также добавить информацию о других нарушениях правил торговли если такие имеются. Сейчас здоровый образ жизни и правильное питание становится популярным и модным.

Поэтому практически…. Даже тщательный выбор автошколы не ограждает будущего водителя от получения некачественных услуг, неадекватного…. Написать жалобу на продавца.

Столкнувшись с неадекватным поведением сотрудника магазина, неисполнением ним профессиональных обязанностей, важно запомнить данные нарушителя обычно ФИО указывается на бейдже, закрепленном на одежде. При наличии телефона можно записать происходящие события на диктофон или в видеоформате. Отсутствие книги жалоб или отказ ее предоставить — дополнительный повод пожаловаться в Роспотребнадзор и привлечь сотрудника магазина к административной ответственности по ст. Поспособствовать более оперативному рассмотрению жалобы и принятию разумного решения может помочь упоминание намерений жаловаться в вышестоящие инстанции.

По телефону 8 потребителям предоставляют безвозмездную помощь в составлении претензий, а также подготовке исковых заявлений, связанных с защитой прав потребителей. Дежурные юристы Возможно, вам будет интересно: Как написать жалобу на фитнес-клуб Сейчас здоровый образ жизни и правильное питание становится популярным и модным. Как написать жалобу на автошколу Даже тщательный выбор автошколы не ограждает будущего водителя от получения некачественных услуг, неадекватного….

Куда можно пожаловаться на продавцов

Напишите свой вопрос - в течении 5 минут наш эксперт перезвонит и бесплатно проконсультирует. Заполните форму с контактными данными и получите бесплатную консультацию в течении 5 минут. Закон определяет ряд требований к качеству обслуживания и качеству товаров, продаваемых в магазинах. Если эти требования не соблюдаются, потребитель имеет полное право жаловаться в контролирующие органы.

Причинами для жалоб могут быть, как некачественное обслуживание, грубость продавцов, просроченный, обвес или некачественный товар, так и нежелание забрать такой товар и вернуть деньги. Для каждого типа жалоб определён порядок их подачи. Это самый простой вариант воздействия на продавцов магазина.

Им стоит воспользоваться в первую очередь. Для привлечения руководства магазина к решению проблемы нужно:. Закон требует, чтобы в каждом магазине была такая книга. Она считается официальным документом и к ней должен быть обеспечен доступ потребителей.

Если сотрудники магазина отказываются предоставить книгу отзывов, то это уже является нарушением закона и может стать основанием для подачи жалобы в контролирующие организации. В записи нужно указывать свои данные и описывать суть проблемы. Если в ней виновен конкретный сотрудник, то стоит указать его данные, а также отдел магазина, в котором он работает. Администрация магазина не вправе интересоваться, о чём пишет потребитель, а также требоваться от него удостоверение личности для доступа к книге предложений.

В течение пяти дней после записи администрация магазина должна расследовать действия продавца и принять меры для решения возникшего конфликта.

Об этом в книге предложений должна появиться соответствующая запись. Для отправки жалобы почтой или по факсу её необходимо составить в письменном виде. В этом документе должны быть:. Также стоит указать, что в случае отказа в жалобе, заявитель будет обращаться в Роспотребнадзор и другие контролирующие органы. Также стоит приложить в жалобе доказательства — фото и видеоматериалы, заключение экспертов.

Но не стоит передавать в магазин оригиналы этих документов, потому что они могут потеряться. Роспотребнадзор уполномочен контролировать соблюдение закона в сфере торговли. Обратиться в эту организацию можно:.

Вместе с заявлением нужно подавать и документы, доказывающие нарушение закона работниками магазина. Жалобу в эту организацию можно составлять в свободной форме, но нужно придерживаться официального стиля написания документов. Необходимо описать последовательно и чётко произошедшее в магазине и указать претензии к его работникам. Также нужно перечислить все действия заявителя, которые предшествовали обращению в Роспотребнадзор. Желательно приложить документальные доказательства этих действий: предыдущие жалобы в другие организации, уведомления об отправке жалоб руководству магазина по почте и т.

Это удобный способ подачи жалобы в Роспотребнадзор. Но для её принятия к рассмотрению в жалобе необходимо указать:. Дополнительно к сообщению можно прикрепить аудиозаписи и фотографии.

Межрегиональное отделение Организации защиты прав потребителей — ещё один орган, куда можно подать жалобу. Для этого также предусмотрено несколько вариантов:. Есть вопрос к юристу? Спросите прямо сейчас, позвоните и получите бесплатную консультацию от ведущих юристов вашего города. Мы ответим на ваши вопросы быстро и постараемся помочь именно с вашим конкретным случаем.

Бесплатная горячая линия по всей России: 8 Важно, что в этой организации можно получить квалифицированную помощь юриста. Он разъяснит нюансы законодательства и поможет составить жалобу в другие органы, если этого требует конкретная ситуация. Федеральная антимонопольная служба занимается случаями неконтролируемой рассылки рекламы спама и недостоверных данных в рекламных сообщениях. Для этого нужно заполнить специальную форму, указав тему жалобы, данные заявителя и способ получения ответа.

На само сообщение о сути проблемы отводится тысяча знаков. Дополнительно можно приложить документы, доказывающие позицию заявителя. Вне зависимости от выбранного метода подачи жалобы, нужно указывать обязательные сведения в жалобе:. Правильно составленная жалоба обычно приводит к действиям контролирующих органов по защите прав потребителя. В этот государственный орган не стоит обращаться с мелкими жалобами.

Но если работники магазина совершили мошеннические действия, то расследованием такого правонарушения занимается именно прокуратура. На официальном сайте Генпрокуратуры можно найти данные и реквизиты региональных отделений. Именно в отделение по месту жительства и нужно подавать жалобу на действия мошенников. Важно, чтобы у заявителя были неопровержимые доказательства таких действий работников магазина. Как правило, подобные жалобы становятся основанием для подачи иска в суд. Так что стоит быть готовым к отстаиванию своих интересов в суде.

А для этого полезно обратиться за помощью к юристу. На сегодняшний день в российском законодательстве есть несколько законов, которые регулируют взаимоотношения продавцов и покупателей:. На эти законодательные акты можно ссылаться в тексте жалобы. Нужно понимать, что контролирующие органы будут рассматривать только обоснованные жалобы. Для обоснования можно использовать конкретный перечень нарушений, определённый в законе:. Помимо этого списка могут быть особые индивидуальные нарушения, но они также должны подпадать под квалификацию в рамках законодательных актов.

Несмотря на желание сформировать положительный имидж, в ряде магазинов всё же попадаются грубые и наглые продавцы. Это основание для жалобы. Для начала стоит попытаться решить конфликт на месте, обратившись к администратору магазина. Нужно потребовать книгу жалоб. Отказ её предоставить также является основанием для подачи жалобы в вышестоящие инстанции. Но обычно руководство магазина старается разрешить конфликтную ситуацию на месте.

Куда жаловать на магазин продуктов при недовольстве качеством товаров? При продаже просроченных продуктов можно смело обращаться в Роспотребнадзор. В случае с бракованными и некачественными промтоварами нужно требовать возврата товара и денег за него. Также можно сделать запись в книге жалоб. Нужно знать, что отсутствие чека в таком случае не может быть причиной отказа вернуть деньги за товар. Если же магазин в этом отказал, нужно подавать исковое заявление в суд.

В иске можно требовать не только возврата денег за товар, но и компенсации морального ущерба и упущенной выгоды. Решите свою юридическую проблему сегодня, не выходя из дома!

Заполните форму с контактными данными и получите бесплатную консультацию в течении 5 минут Ваше имя. Ваша заявка принята. Куда жаловаться на магазин?

Июль 1, Виды преступлений Образцы заявлений просмотров.

Наверняка каждый человек, приходя за покупками в магазин, хоть раз, но был недоволен обслуживанием или качеством товара. Самый верный способ заявить о своем недовольстве — оставить жалобу на магазин. Как правильно составить жалобу?

Включите JavaScript для лучшей работы сайта. Все мы являемся потребителями товаров и разнообразных услуг. К сожалению, как качество товаров, так и обслуживание в сфере торговли зачастую оказывается не на высоте.

Наверняка, каждый из людей попадал в такие ситуации, когда сталкивался с грубостью, хамством и некомпетентностью продавца. Желая наказать нерадивого торгового работника, покупатель обычно пишет на него жалобу. Чтобы действия покупателя были эффективными и привели к нужному результату, надо знать, как лучше это сделать. Этот официальный документ должны выдать по первому же вашему требованию. Укажите его фамилию , имя, отчество и в чем состояло его непрофессиональное поведение за прилавком.

Опишите обстоятельства, при которых были нарушены ваши права, а также укажите подробные данные свидетелей инцидента. Желательно в своей жалобе упомянуть законы и нормативные акты, которые были нарушены.

Обратите внимание на другую сторону листа, на которой вы писали жалобу на продавца. На ней должна быть запись о принятых мерах по устранению недостатков в работе магазина. В случае если для исправления нарушения потребовался более длительный срок, на листе должен быть указан необходимый период. Он не должен превышать пятнадцати дней. Проверьте исполнение обещанных мер. Если на вашу жалобу на продавца в магазине не отреагировали, пишите на отдельном листе вторую.

Написание жалобы на продавца в вышестоящие организации должно содержать в себе точное указание названия и номера магазина, ФИО руководителей, продавца, даты и времени, когда были нарушены ваши права. Дайте одни экземпляр руководству магазина, а второй с подписью руководителя о получении жалобы оставляете у себя. Они обязаны на протяжении месяца рассмотреть вашу жалобу и о принятых мерах сообщить вам письменно. Обратите внимание. Согласно требованиям закона она должна быть полностью пронумерована, прошнурована и скреплена печатью из сургуча.

Для написания жалобы администрация магазина должна предоставить вам стол, стул и ручку. Совет полезен? Да Нет. Добавить комментарий к статье. Осталось символов:

Жалоба на продавца: как и где ее написать

Ответ от пользователя, не зарегистрированного в качестве юриста. Добрый день Нахамили в магазине, куда можно обратиться с жалобой? Я конечно написала им жалобу на продавца в книги жалоб и предложений, но врятли это даст какой либо эффект. Как подать жалобу на продавца Aliexpress? Подскажите Юридический адрес или как его найти Aliexpress для подачи искового заявления в суд. Как написать юридически грамотно жалобу на продавцов мебельного магазина. Пришла жалоба на продавца и с него требуют объяснительную.

Человек который эту жалобу написал, имеет личную неприязнь к данному продавцу. Как правильно сформулировать объяснительную начальству. Я старший продавец магазина. Поступила жалоба на продавца от покупателя о не выдачи чека и вторая по электронной почте о обвешивании. Как правильно написать объяснительную. Пожалуйста как написать жалобу на продавца в магазине, незаконно обвинившего в воровстве? Какие меры наказания можно к ним применить?

И где можно взять образец для заявления и какими статьями все подкрепить? Мы позавчера купили собаку, девушка которая нам продавала сказала что она привита и здорова, мы отвезли ее к ветеринару но оказывается что никаких прививок не было сделано и у нее что-то с ушами. Скажите мы можем подать жалобу на продавца?

В вет. Я подала жалобу на продавца магазина руководству, она в грубой форме выгнала меня с магазина. Руководству магазина оставила ФИО и личный номер телефона. Вчера мне позвонили с полиции, тот продавец на меня написал ложное заявление. Что делать? Куда я могу обратиться с жалобой на продавца овощного ларька?! Была поражена и унижена поведением продавца магазина Пятёрочка. Оскорбления, нецензурная брань, довели до вызова скорой, подскочило давление.

А ведь покупатель всегда прав, а тут такое. Куда направить письменную жалобу на продавца, и узнать о решении данной жалобы? Времена хамства продавцов в настоящее время, не так уж и часто. Я всегда ходила в данный магазин, а теперь забыла туда дорогу. Обидно очень, слушать незаслуженные оскорбления, я ведь ей в матери гожусь. Как правильно написать жалобу на продавца. Который отказался продать товар. В торговую инспекцию.

Пожалуйста помогите мне составить жалобу на продавца. Мне в салоне Билайн продали вместо мной выбранного телефона, другой. Замену товара обнаружила дома. На следующий день отнесла телефон в салон. Юрист со мной не связался, телефон у них. А у меня кредит.

Можно ответ направить на электронную почту nlobachenko bk. Куда обратиться в Симферополе с жалобой на продавца частного бутика, который хамил, выражался матом и выгонял из магазина?

При этом-отказался назвать свое имя и имя хозяина магазина. Уголка с документами в бутике нет. Как написать жалобу на продавца --который нарушает закон --торгует без лицензии. Спиртным --испорченными продуктами.. Куда нужно обращаться с жалобой на продавца? Если продавец продаёт табачное изделие несовершеннолетнему? Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете.

Подписаться Не сейчас. Жалоба на продавца. Как правильно написать жалобу на продавца и куда о продаже спиртных напитков несовершеннолетних. Юрист Каравайцева Елена Александровна на сайте. Обращайтесь в полицию. Вам помог ответ: Да Нет. Юрист Калашников Владимир Валентинович. Пишите заявление в полицию. Пользователь Сергей Юный Бармалейкин на сайте. В полицию заявление с описанием ситуации.

Юрист Гаргаун Татьяна Александровна. Добрый день! Написать заявление на продавца можно в Роспотребнадзор в вашем городе. В заявлении вы указываете ситуацию, примерно: "такого то числа в магазине по адресу такому-то, примерно в такое-то время, продавец продал спиртной напиток лицу внешне выглядящему как несовершеннолетний не запросив предоставить документ удостоверяющий личность. Прошу по данному факту провести проверку.

Юрист Сурский Николай Алексеевич. Что бы написать жалобу, вам необходимо ее подкрепить либо свидетельскими показаниями, или видеосъемкой И пишите жалобу в прокуратуру района, в торговый отдел вашей администрации Луче и туда и в прокуратуру копию по лишению лицензии на продажу алкоголя.

Нарушение правил продажи этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции 2. Розничная продажа несовершеннолетнему алкогольной продукции, если это действие не содержит уголовно наказуемого деяния, - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на должностных лиц - от ста тысяч до двухсот тысяч рублей; на юридических лиц - от трехсот тысяч до пятисот тысяч рублей.

Федерального закона от Консультация по Вашему вопросу. Юрист Титова Анна Васильевна. Книгу жалоб даже читать не будут. Надо писать жалобу на имя руководства магазина и отправлять жалобу по почте Удачи Вам.

Анна Титова. Юрист Абраменко Александр Юрьевич. В Роспотребнадзор. Установленного образца заявления не существует.

Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому ФИО или название организации, должности , что, где, когда, что просите Дата, подпись. Юрист Кот Федор Евгеньевич.

Юрист Кугейко Анжела Сергеевна на сайте. Юрист Евграфова Елена Алексеевна. Юридический адрес Aliexpress - Китай. Вы как собрались судиться в Китае? Всего Вам самого доброго и удачного разрешения проблем. Юрист Пучкина Анна Олеговна. Подавать иск вы в любом случае можете по месту жительства истца закон о защите прав потребителя , а вот с юридическим адресом все сложно.

Сомали экспресс принадлежит компании Alibaba Group, расположенной в Китае, но ведь али экспресс - это торговая площадка, продавцов там тысячи. Скорей всего для решения ваших проблем вам нужны реквизиты непосредственного продавца. Адвокат Шлег Д. Обращайтесь к адвокату лично. Он поможет. Юрист Плясунов Константин Андреевич на сайте. Здравствуйте, Артем! Обращайтесь, подготовим. Успехов Вам. Юрист Юнкин Евгений Витальевич. Жалоба пишется в произвольной форме, со ссылками на законы.

Все зависит от характера жалобы - от этого и зависят ссылки.

Как успешно пожаловаться на хамство продавца в магазине: три способа подачи жалобы

Покупки стали неотъемлемой частью нашей жизни. Мы приобретаем вещи или продукты практически каждый день, не говоря уже о том, что многие предпочитают даже свой досуг коротать в окружении бутиков, магазинов и торговых центров. Ученые давно доказали, что шоппинг способен снять стресс, однако бывают моменты, когда он лишь усиливает его.

Чаще всего это происходит, когда вы сталкиваетесь с работой продавца магазина. Человеческий фактор умноженный на недостаточно высокую оплату труда, рабские условия работы и невозможность выбраться из вечного колеса превращают в другое время милых и добрых людей в личности, способные испортить вам любой поход в магазин. О грамотном и вежливом сервисе порой слышали лишь в очень статусных бутиках или привилегированных магазинах. Однако, это не значит, что стоит мириться с возникающими проблемами и испорченным отдыхом.

В конце концов поход в магазин является рутинным делом, а работа продавца подразумевает помощь вам и предоставление качественного обслуживания.

Нарушения в магазинах, связанные с действиями продавцов, весьма обширны. Чаще всего жалуются, разумеется, на недостаточно вежливое обращение, хамство и т. Однако, в профессиональных правилах для продавцов должно указываться вежливое отношение к клиенту. Это так называемая корпоративная этика, которая не дает магазину или торговой сети потерять лояльных покупателей. Таким образом нарушению персоналом своих обязанностей можно отнести:. Есть несколько вышестоящих инстанций, которые регулируют работу любых торговых точек, включая интернет-магазины.

Соответственно, причины обращения должны быть связаны с этим законом:. Роспотребнадзор в ответ на вашу жалобу может сформировать группу проверки торговой точки — обычно, этого опасаются продавцы. При подаче жалобы в сам магазин необходимо также указать, что вы подаете ее и в Роспотребнадзор одновременная подача возможна по закону. В таком случае решение проблемы может быть весьма быстрым. Однако, если магазин или продавец действительно нарушил ваши права, логично будет дождаться результатов проверки этой инстанции, чтобы более не сталкиваться с подобными нарушениями в данной торговой точке.

Роспотребнадзор рассматривает жалобу 30 дней, по итогам этого рассмотрения вы получите исчерпывающий ответ насчет законности или незаконности действий конкретного сотрудника или всего магазина. Обычно, в процессе обращения в Роспотребнадзор, вы можете столкнуться с тем, что продавец очень быстро выполнит ваши требования и сообщит об этом вам еще до окончания проверки этой инстанцией.

Жалоба на продавца в Роспотребнадзор. Сюда имеет смысл обращаться, если были нарушены ваши гражданские права не покупательские. К ним относятся:. Это лишь небольшой список возможных прегрешений, однако помните, что прокуратура не занимается вопросами возврата или обмена товаров — лишь если вам неправомерно отказывают, чем и нарушают ваше право на приобретение качественной вещи. Также, именно прокуратура разбирается со всеми денежными проблемами, ведь у Роспотребнадзора нет таких полномочий.

Жалобу в прокуратуру следует направить по месту вашего проживания или регистрации — локальные телефоны, адреса и время обращений вы можете посмотреть на сайте. При этом форма жалобы должна быть более строгой, чем обычная. Устно по телефону лучше жалобу не направлять, несмотря на то, что по закону она приравнивается к письменной. Однако, причины обращения в прокуратуру весьма серьезны, и лучше иметь документальное обращение, чтобы потом, если необходимо, обратиться в судебные органы.

Порой споры и разбирательства действительно решаются лучше всего в судебном порядке. Это справедливо для тех действий сотрудника магазина, которые повлекли за собой моральный или материальный ущерб вам. Так, в суд лучше обращаться, если продавец вам обещал что-то, но не выполнил в срок — в таком случае, вы вправе требовать неустойку за просрочку, компенсацию расходов и т. Лучше всего при таком обращении иметь доказательства или свидетелей происходящих нарушений.

Также, неплохо будет заручиться поддержкой адвоката, который и определит изначально, правомерны ли ваши действия. Текст жалобы не должен содержать в себе угроз, хамства, матов и слишком расплывчатых описаний. Пишите четко, по существу, опираясь на пункты закона или правил самого магазина. Обязательно выдвигайте требование исправить положение одним из возможных способов. Без требования ваша жалоба не имеет никакого смысла — она будет просто криком возмущения в пустоту. Телефон юриста Москва и область 7 с 8.

Как написать жалобу на продавца магазина? Вы вправе жаловаться на любое беззаконие и самоуправство, происходящее в торговых точках. Прошлая статья: Жалоба на магазин Пятерочка. Следующая статья Жалоба на магазин Магнит.

Каждый покупатель вправе написать жалобу на конкретного продавца, который отличился неадекватным поведением или допустил другие нарушения прав потребителя. Заявить о своем недовольстве можно в торговой точке, а в случае бездействия ее руководства следует жаловаться в вышестоящие инстанции.

Покупки стали неотъемлемой частью нашей жизни. Мы приобретаем вещи или продукты практически каждый день, не говоря уже о том, что многие предпочитают даже свой досуг коротать в окружении бутиков, магазинов и торговых центров. Ученые давно доказали, что шоппинг способен снять стресс, однако бывают моменты, когда он лишь усиливает его. Чаще всего это происходит, когда вы сталкиваетесь с работой продавца магазина.

Куда пожаловаться, если нахамил продавец в магазине?

Если решить конфликт мирным путем не удается, напишите свою претензию в книгу жалоб и предложений. У любого покупателя при выявлении нарушения его прав всегда есть два варианта: решить конфликт на месте или обратиться в контрольно-надзорные органы. Второй способ добиться соблюдения ваших законных прав заключается в обращении в вышестоящие инстанции.

Включите JavaScript для лучшей работы сайта. Все мы являемся потребителями товаров и разнообразных услуг. К сожалению, как качество товаров, так и обслуживание в сфере торговли зачастую оказывается не на высоте. Наверняка, каждый из людей попадал в такие ситуации, когда сталкивался с грубостью, хамством и некомпетентностью продавца. Желая наказать нерадивого торгового работника, покупатель обычно пишет на него жалобу.

Куда жаловаться на магазин?

Гражданско-правовая специализация. Опыт с год. Дата: 5 мая Время чтения 5 мин. Пожаловаться на хамство продавца в магазине можно тремя способами: устно, письменно и с помощью сети Интернет. Адресовать претензию необходимо в следующие инстанции: руководство торговой точки и Роспотребнадзор. Если нет результатов, то пишем жалобу в прокуратуру.

Жалобы на продавцов в магазине. Содержание. Написать жалобу на продавца: горячая линия, официальный сайт. На что можно пожаловаться. Куда можно пожаловаться. Роспотребнадзор.  Жалоба на магазин: как написать и куда подать образец, стоит ли жаловаться директору на продавца, как покупателю обратиться в прокуратуру. Основания для претензий со стороны покупателя. Плохое обслуживание продавцом.

Автор одноимённого телеграм-канала. Прежде всего, можно обратиться к заведующему или директору магазина. У крупных магазинов или сетей также бывают специальные службы контроля качества обслуживания. Может быть какая-то форма на официальном сайте для отправки жалобы.

Основы составления жалобы на магазин

Напишите свой вопрос - в течении 5 минут наш эксперт перезвонит и бесплатно проконсультирует. Заполните форму с контактными данными и получите бесплатную консультацию в течении 5 минут. Закон определяет ряд требований к качеству обслуживания и качеству товаров, продаваемых в магазинах. Если эти требования не соблюдаются, потребитель имеет полное право жаловаться в контролирующие органы.

Как написать жалобу на продавца магазина

Ответ от пользователя, не зарегистрированного в качестве юриста. Добрый день Нахамили в магазине, куда можно обратиться с жалобой? Я конечно написала им жалобу на продавца в книги жалоб и предложений, но врятли это даст какой либо эффект.

[YANDEXREETEXTUNIQ-1-2]

.

.

.

Комментариев: 4
  1. Юрий

    Велике дякую за допомогу людям

  2. adbulute

    На просторах интернета, есть такой персонаж Александр Ужвий, канал к-го специализируется на ввезении евроблях. То, что говорите вы и он по данной тематике расходится в разрез. Я думаю, зрителям Вашего канала было бы интересно увидеть обзор его последних роликов с т.з. законности. Спасибо!

  3. Александра

    Кто это монтировал? Руки вырвать нахуй!

  4. nalsandleja

    Основная проблема не в самих кредитах, а в финансовой неграмотности людей.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2020 Юридическая консультация.