Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Если купили чемодан можно обменять или нет

Законом о защите прав потребителя гарантировано право вернуть вещь в магазин, если она некачественная или не подошла по любым другим причинам, однако, на практике далеко не все магазины соблюдают требования законодательства. В этой статье подробно разберемся, при каких условиях можно вернуть денежные средства за купленный товар, и почему продавцы отказывают в этом. Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей покупатель имеет возможность обратиться к продавцу, чтобы сдать вещь обратно, без оценки качества товара. Несмотря на кажущуюся лояльность и вольность трактовки нормативного акта, им все же предусмотрены правила и причины, по которым возможно осуществить возврат товара. Перед тем как вернуть вещь в магазин, ознакомьтесь с возможными аргументами во избежание получения отказа от продавца:. Вернуть купленную вещь можно при условии, что она не была в употреблении, ее не носили и не стирали.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли вернуть чемодан обратно в магазин?

Бракованные и некачественные изделия можно купить практически в любом магазине, при этом, иногда, это не зависит от цены товара. Аналогичным образом обстоит ситуация и с покупкой чемодана. Никто не застрахован от брака.

Разберемся, каким образом можно вернуть чемодан, если он вдруг поломался, или в ходе эксплуатации возникла неисправность поломка молнии, отлетевшее колесо, сломанная ручка, и. Итак, для начала, следует запомнить, вне зависимости от того, какую вещь вы приобретаете и в каком магазине, важно всегда требовать кассовый чек и сохранять его в течение всего гарантийного срока, заявленного производителем.

Отдельно стоит рассказать о хранении чека — его нужно хранить его в защищённом от солнечных лучей месте, это исключит возможность выгорания текста. При покупке следует удостовериться, что в чеке указан бренд и модель именно купленного чемодана, а цена соответствует оплаченной Вами. На этапе покупки важно, как следует осмотреть чемодан, вылезшие нитки, потертости, царапины, должны насторожить и стать поводом отказа от покупки.

Как правило, это свидетельствует о низком качестве изготовления чемодана и, соответственно, не гарантирует длительной эксплуатации. Если в поездке поломался чемодан, на который все еще распространяется гарантия, главное не пытаться починить его самостоятельно, нельзя ставить на место поломавшуюся деталь. Также, в случае если отлетело колесо или поломалась ручка, необходимо сохранить эти детали ни в коем случае не выбрасывать.

После поломки необходимо как можно скорее обратиться в магазин, где был приобретен чемодан, объяснить ситуацию, при этом предоставив поломанные части!

Поэтому нужно как следует подготовиться. Для начала важно выяснить, что является поводом для отказа в осуществлении гарантийного ремонта или возврата денежных средств. Если продавец не может каким-либо образом обосновать свою позицию, требуем у него письменного отказа в предоставлении гарантийных обязательств, обмене чемодана на аналогичную модель или возврате денег.

Также стоит позвонить непосредственно на горячую линию производителя и сообщить о недобросовестном дилере. Зачастую, после этих действий, продавец понимает, что покупатель настроен решительно и подкован в юридических вопросов, предпочитает разрешить конфликт, оплатив всю стоимость чемодана.

Надеемся, что Вы смогли извлечь из статьи дельные советы. Желаем каждому читателю никогда не столкнуться с проблемой не только бракованного чемодана, но и некачественных товаров в целом.

Однако если такая ситуация все же приключилась, то не стоит огорчаться. Мы советуем посетить сайт интернет-магазина Bagway. А мы в свою очередь обеспечиваем Вас гарантией качества. Похожие статьи. Куда поехать отдыхать летом недорого. Куда поехать отдыхать зимой за границу. Куда поехать отдыхать семьей недорого.

Популярные разделы. Забыли код на чемодане, что делать. Фильмы в дорогу. Размеры чемоданов. Размер чемодана для ручной клади. Все права защищены. По вопросам сотрудничества — blog bagway.

Сломался чемодан, как вернуть

Срок гарантии — это период, во время которого потребитель может обратиться к продавцу или изготовителю с претензией об имеющемся недостатке в приобретенном товаре и потребовать его устранение, уменьшение стоимости товара соразмерно стоимости дефекта или полного возврата уплаченной суммы.

Пункт 6 статьи говорит о том, что исполнитель вправе устанавливать на продаваемое изделие период действия гарантии. При этом стоит помнить, что установление гарантийного срока не является обязательством изготовителя. Также пункт 7 статьи 5 дает возможность устанавливать гарантийный срок продавцу, если исполнителем не было произведено это действие. Опять же данное поведение является добровольным и не может быть обязательным условием для предоставления товара.

Также в данном пункте сказано, что если покупатель докажет появление недостатков в товаре, не имеющем гарантию, до заключения договора и получения товара, то на исполнителя также ложится ответственность за наличие этих дефектов. Если же купленный чемодан не имел гарантийного периода, но в течение 2-х лет потребитель заметил в нем недостатки, то он, опираясь на статью 19 пункт 1 закона, может обратиться к исполнителю с претензией о наличии и устранении имеющихся дефектов.

Установление гарантийного периода — добровольное действие изготовителя. Но его отсутствие не лишает клиента возможности клиента обратиться с требованием об устранении недостатка. Для этого нужно лишь знать нюансы данного вопроса и действовать в рамках действующего законодательства РФ.

Установление периода действия гарантии — воля исполнителя. Соответственно, при ее установлении непосредственно изготовителем срок отсчитывается согласно этим данным. Также стоит помнить, что не на все детали чемодана распространяется гарантия. Так, действие гарантийного периода устанавливается на механические подвижные элементы, ручки, замки и на возможные недостатки материала и его исполнения.

Случаи, связанные с неправильной эксплуатацией, естественным износом и применением чемодана не по назначению не входят в гарантийное обслуживание. Так, срок действия гарантии на чемодан начинает исчисляться с момента оформления договора купли-продажи и передачи его потребителю. При изучении пункта 3 статьи 10 потребитель может найти информацию о действии гарантийного обслуживания чемодана в следующих документах:.

В ней сказано, что если сторонами договора не был установлен срок проведения ремонта товара, то он должен быть проведен в минимальное время, необходимое для устранения дефектов. В статье 25 вышеуказанного закона говорится о том, что покупатель вправе обратиться с требованием сдачи или обмена чемодана надлежащего качества в течение законного времени, а именно 14 дней , в торговую точку, где приобреталось изделие.

При этом оно должно иметь товарный вид , сохранить все потребительские параметры, заводские ярлыки, бирки и пломбы. Недопустим возврат чемодана, использованного в эксплуатации. Так, при обнаружении недостатков или заводского брака на товаре клиент вправе в течение гарантийного срока или в пределах разумного периода, но не более 2-х лет, обратиться к продавцу или изготовителю.

При этом он может потребовать либо безвозмездное устранение дефекта, либо соразмерное уменьшение цены чемодана, либо обмен на аналогичный качественный товар, либо же разрыв договора купли-продажи и возврата полной уплаченной суммы.

В некоторых случаях проводится независимая экспертиза для установления причины появления дефекта, после чего выносится решение по требованию. В случае незаконного отказа продавца в принятии или обмене чемодана, клиент может направить исковое заявление в суд с целью защиты своих прав. Есть вопросы?

Спросите юриста! Опубликовано: Содержание Показать. При установлении гарантийного периода продавцом сроки могут варьироваться в зависимости от марки чемодана и других параметров. Но в среднем, согласно ГОСТ пункт 9. Если время ремонта было обговорено и установлено в письменной форме, то его продолжительность не может превышать 45 дней.

При этом временное обеспечение аналогичным чемоданом не подразумевается законом, так как данный товар не входит в перечень товаров длительного пользования. Чтобы сдать или обменять чемодан любого качества, потребителю нужно обратиться в торговую точку, где была совершена покупка, с товаром, чеком и составленным в двух экземплярах заявлением.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей. Задать вопрос. Интернет-магазин не забирает посылку-возврат с почты. Как вернуть свои деньги. Действия покупателя при покупке некачественного товара. Как исчисляются гарантийные обязательства и почему срок службы и срок годности товара — не одно и то же.

Кто должен возмещать вред при отравлении некачественным продуктом — продавец или производитель. Что делать, если информация о товаре и производителе представлена на иностранном языке. Продажа алкоголя потребителям в году: в какие дни и часы можно и нельзя покупать алкогольную продукцию. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Что я должна делать в таком случае. Брака нет ничего не сломалось. Я купил телевизор 3 дня назад он меня не устраивает к тому же у него не работает телетекст а в магазине говорят что это из за антенны могу ли я поменять его на другую модель и если да то как это сделать.

Куплена большая-дорожная сумка-чемодан. С двумя колесиками и ножками, а так же выдвижной ручкой. Что, крайне не удобно. Её сумку- чемодан нужно всегда держать в руках, а это не дамская сумка. Магазин обменивать товар отказывается. Сумка, уже была в эксплуатации и в процессе это и выяснилось. Когда она была совершенно пустой, это было не понятно! Так, как же ее обменять? Пока гарантия не вышла. Если сумку невозможно поставить в вертикальном положении, это уже можно считать недостатком.

Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. Утратил силу. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и или возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.

В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в месте нахождения потребителя доставка и или возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и или возвратом указанных товаров.

Возможно мне бы сумку обменяли, если бы я ей не пользовалась. Так мне ответила администратор, а сейчас уже видно, что у сумки колесики потерты не товарный вид. Как, же ее обменять? О возврате денег, я даже не надеюсь. Обратитесь к продавцу с письменной претензией. Укажите ваше требование в соответствии с законом о защите прав потребителей.

Ответить на претензию продавец обязан в течение 10 дней. Обратилась и написала, а так же сумку оставила магазину для экспертизы- позвонили с магазина и сказали -Вам, естественно о обмене сумке отказано! Хотелось бы проконсультироваться, чтоб написать им претензию. Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Общие вопросы Как обменять не качественную сумку Как обменять не качественную сумку?

Консультация юриста онлайн. Ответы юристов 2. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Гафаров Рашид. Ирина клиент, г. Карпушкин Сергей. Все услуги юристов в Москве. Сопровождение сделок с недвижимостью. Раздел совместно нажитого имущества. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Посмотреть все услуги. Возврат денег за не качественный сенсорный телефон.

Хотела обменять не качественный товар,но продавец против. Как обменять не качественный золотой браслет. Что я могу требовать с магазина, продавшего не качественную флеш карту для фотоаппарата?

Как вернуть не качественную обувь через 2 месяца после покупки? Новое в журнале Правовед. Что важно для этого самого развития бизнеса? Какие механизмы позволяют преодолевать ловушки?

Гарантийный срок на чемоданы по Закону "О защите прав потребителей"

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры. Беспроводные наушники российской фирмы Perfeo-нужны ваши отзывы! Если товар оказался некачественным техника , но я при вскрытии повредил упаковку, можно ли вернуть деньги или обменять? Посоветуйте интернет-магазин клатчей для носки на руке из-за проблем с позвоночником на плече мне носить нельзя.

Что лучше подарить из 2 вариантов 1 ставка. Вы заказывали на алиэкспресс? Лидеры категории Gentleman Искусственный Интеллект. Г Е Просветленный. Неизвестный Просветленный. Можно ли по закону вернуть купленный чемодан в магазин в течение 2-х недель? Екатерина Семенова Мастер , закрыт 7 лет назад. Лучший ответ. Grizzly Просветленный 7 лет назад Конечно можете. Андрей Просветленный 7 лет назад а хотя бы название статьи вам не намекает, что в ней речь идет не о возврате а об обмене?

Grizzly Просветленный Нет не говорит. В статье есть и вторая часть: " 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Остальные ответы. Angel Angel Мастер 7 лет назад Так попробуйте, уточните.

Ну, и, если чемодан не был в употреблении. Марик Ученик 7 лет назад Можно. Вот только магазин явно сразу деньги не отдаст, будут проводить экспертизу о том, дефект на нем вы сделали, или это производственный брак. Похожие вопросы. Также спрашивают.

Можно ли вернуть чемодан в магазин при наличии чека

Открыть тему в окнах. Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Отключение файлов cookie может привести к неполадкам при работе с сайтом. Продолжая использование сайта, вы соглашаетесь с использованием нами файлов cookies. Все права на материалы, размещенные на сайте, защищены законодательством об авторском праве и смежных правах и не могут быть воспроизведены или каким либо образом использованы без письменного разрешения правообладателя и проставления активной ссылки на главную страницу портала Ева.

Ру www. За содержание рекламных материалов редакция ответственности не несет. Согласие с условиями использования. Форум Архив Покупки и мода Можно ли вернуть чемодан обратно в магазин? Купила сегодня чумоданчик. Пока его везла домой, поняла, что он даже пустой очень тяжело двигается, хоть и на колесах.

Можно ли его вернуть обратно в магазин? В инете ничего не нашла по этому поводу. Поделиться с друзьями. Знаменитости в тренде. Подпишитесь на еженедельную рассылку Евы. Соглашение об использовании сервиса. Close navigation Eva. Контакты О проекте Контакты Реклама Пользовательское соглашение.

Соцсети Мы в соцсетях Я. Восстановление пароля. Регистрация нового пользователя. Close navigation Закрыть.

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Возврат одежды происходит так же, как и с другими видами товаров.

Бракованные и некачественные изделия можно купить практически в любом магазине, при этом, иногда, это не зависит от цены товара. Аналогичным образом обстоит ситуация и с покупкой чемодана. Никто не застрахован от брака.

В течение какого срока можно вернуть чемодан магазин

После покупки товаров у потребителей случаются разные ситуации по которым необходимо вернуть купленный товар обратно в магазин, либо обменять. Кому то товар не подошел по цвету, либо по размеру, либо по свойствам или комплектации. Кому то просто попался товар с браком, по причине которого может страдать внешний вид, либо товар не возможно использовать по причине недостатка для тех целей, для которых он приобретался. Сегодня мы рассмотрим, можно ли вернуть обратно в магазин сумку и рассмотрим применительно к нескольким ситуациям.

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка чемодана осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор. В заявлении необходимо указать требование.

Можно ли сделать возврат или обмен чемодана любого качества, если прошло 14 дней

Куплена большая-дорожная сумка-чемодан. С двумя колесиками и ножками, а так же выдвижной ручкой. Что, крайне не удобно. Её сумку- чемодан нужно всегда держать в руках, а это не дамская сумка. Магазин обменивать товар отказывается. Сумка, уже была в эксплуатации и в процессе это и выяснилось.

Куплена большая-дорожная сумка-чемодан.С двумя колесиками и ножками, а так же выдвижной akorfs.ru в не полном укомплектованном виде, сумка не возможно поставить в вертикальном положении, ножки проваливаются/ полностью вминаются в корпус сумки сумка падает. Что, крайне не удобно. Её (сумку- чемодан)нужно всегда держать в руках, а это не дамская сумка. Магазин обменивать товар отказывается.  Если сумку невозможно поставить в вертикальном положении, это уже можно считать недостатком. Статья   Возможно мне бы сумку обменяли, если бы я ей не пользовалась. Так мне ответила администратор, а сейчас уже видно, что у сумки колесики потерты не товарный вид. Как, же ее обменять?.

Открыть тему в окнах. Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Отключение файлов cookie может привести к неполадкам при работе с сайтом. Продолжая использование сайта, вы соглашаетесь с использованием нами файлов cookies. Все права на материалы, размещенные на сайте, защищены законодательством об авторском праве и смежных правах и не могут быть воспроизведены или каким либо образом использованы без письменного разрешения правообладателя и проставления активной ссылки на главную страницу портала Ева.

Можно ли вернуть сумку обратно в магазин и забрать деньги?

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры.

Срок гарантии — это период, во время которого потребитель может обратиться к продавцу или изготовителю с претензией об имеющемся недостатке в приобретенном товаре и потребовать его устранение, уменьшение стоимости товара соразмерно стоимости дефекта или полного возврата уплаченной суммы. Пункт 6 статьи говорит о том, что исполнитель вправе устанавливать на продаваемое изделие период действия гарантии. При этом стоит помнить, что установление гарантийного срока не является обязательством изготовителя.

[YANDEXREETEXTUNIQ-1-2]

.

.

.

Комментариев: 3
  1. tretvernkers

    Это просто наступает полный пездец хотя он уже наступил с приходом этих мракобесов

  2. ospautranpal

    К тому же, котел прошел летом техническое обслуживние и работает отлично, здание в прошлом году утеплили снаружи что уже должно было дать економию. Тоесть котел в обсоужен, и в отличном тех. состоянии.

  3. aperrizo

    2 либо которое задержано в соответствии со статьями 91 и 92 настоящего Кодекса;

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.